全國(guó)統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)戶政便民服務(wù)系統(tǒng)”正式上線運(yùn)行，標(biāo)志著戶籍管理服務(wù)全面邁入數(shù)字化、智能化新階段。該系統(tǒng)依托公安部“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，將傳統(tǒng)線下戶籍業(yè)務(wù)延伸至線上，為廣大居民提供全天候、零跑腿的便捷服務(wù)。

此次上線的系統(tǒng)首批集成了24項(xiàng)高頻戶籍業(yè)務(wù)，覆蓋了居民日常生活的多個(gè)方面。居民只需通過(guò)智能手機(jī)登錄指定平臺(tái)，即可在線辦理包括出生登記、戶口遷移、項(xiàng)目變更、身份證補(bǔ)換領(lǐng)、居住證申領(lǐng)、戶籍證明開具等常見業(yè)務(wù)。系統(tǒng)采用“實(shí)名認(rèn)證+人臉識(shí)別”雙重安全驗(yàn)證，確保用戶信息安全與業(yè)務(wù)辦理的真實(shí)性。

系統(tǒng)亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是流程極大簡(jiǎn)化，用戶根據(jù)提示上傳所需材料電子版，后臺(tái)自動(dòng)流轉(zhuǎn)審核，免去多次往返派出所的奔波；二是服務(wù)時(shí)間不受限，打破政務(wù)服務(wù)“朝九晚五”的時(shí)間限制，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)在線申請(qǐng)；三是進(jìn)度透明可查，每項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)實(shí)時(shí)更新，并支持短信提醒，讓群眾心中有數(shù)。

為確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行與服務(wù)落地，各地公安機(jī)關(guān)已同步開展線上線下配套工作。線上，平臺(tái)界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，配有詳細(xì)操作指南與常見問(wèn)題解答；線下，各級(jí)戶政窗口保留傳統(tǒng)服務(wù)渠道，并為不熟悉智能手機(jī)操作的老年人等群體提供協(xié)助辦理服務(wù)，體現(xiàn)了“科技賦能”與“人文關(guān)懷”并重的理念。

該系統(tǒng)的上線，是深化“放管服”改革、推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)的重要成果。它不僅大幅提升了戶政服務(wù)效率，節(jié)約了公眾的時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本，更是從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的服務(wù)模式根本性轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)將根據(jù)運(yùn)行情況與群眾反饋，持續(xù)優(yōu)化功能，逐步接入更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，致力于打造更集成、更智能的“個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”門戶，讓數(shù)字化發(fā)展成果更多更公平地惠及全體人民。